《2024年金融業生成式AI應用報告》發佈,GenAI有望爲金融業帶來3萬億增量

《2024年金融業生成式AI應用報告》發佈,GenAI有望爲金融業帶來3萬億增量
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1月24日消息,由清華大學經濟管理學院、度小滿等聯合編寫的《2024年金融業生成式人工智能應用報告》正式發佈。度小滿CTO許冬亮表示:“短期看,大模型是數智化的延申,爲企業降低成本提升效率;長期看,大模型將演進爲超級智能體,重構企業業務流程。”

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《報告》認爲,生成式AI重新定義客戶體驗,正在形成新服務。生成式AI可以充當有價值的助手,提出實時響應建議並滿足客戶多樣需求。例如,應用生成式AI的聊天機器人能夠在對話中理解上下文語境的複雜性,可能消除傳統語音機器人不準確的響應缺陷,從而增強客戶的參與度和信任度。

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《報告》提出,生成式AI正在席捲金融業,釋放新的生產力,賦能銀行數字化轉型,以前所未有的方式重塑全球金融業的格局,一些創新的銀行將從“採用技術的銀行”邁向“最懂技術的銀行”,並向“最懂銀行的先進技術服務商”領域拓展,充分釋放其高質量數據價值,有望給金融業帶來3萬億規模的增量商業價值,並可能將徹底改變交易的進行、投資的管理和風險的評估方式。

生成式AI技術在金融業中的應用尚處於技術探索和試點應用的並行期,預計1-2年內,首批大模型增強的金融機構會進入成熟應用期,3年後將會帶動金融業生成式AI的規模化應用。

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在行業大模型層面,度小滿、螞蟻集團等金融科技公司先後發佈了金融大模型。2023年5月,度小滿開源了國內首個千億級金融大模型“軒轅”,並獲得了上百家金融機構申請試用。

我國銀行業正在積極擁抱大模型。財報信息顯示,已經有工商銀行、農業銀行、平安銀行、北京銀行等6家上市銀行公開發布大模型技術開發與應用的信息。

“2023年是基礎大模型智能涌現的一年,2024年生成式AI將從模型層走向應用層。開拓落地應用場景,不斷提高客戶採用率和大模型的利用率,更好發揮大模型的潛在價值,將會是2024年生成式AI突破發展的重要內容”,報告的主要負責人、清華大學經濟管理學院副院長李紀珍表示。(一橙)

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